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如何申请退款

  退款方式及时间

  一、 退款说明

  为保证退款的及时性,我们只采取在线原路返回退款方式。

*温馨提示:

  1.如订单使用优惠券支付,订单取消或发生退货,优惠券不予返还。

  2.若商家订单使用礼券支付,订单取消/未送达、未签收/发生退货/部分商品缺货,礼券不予返还。

  3.若您想了解您订单的退款情况,您可通过“我的订单”进行查看。

  4.如您所购买的商品不是聚奢网导致所造成的,有关退款手续费0.6%以及退货运费由买家承担。

  二、 退款成功提醒

  聚奢网将退款申请提交成功后,以短信的方式告知您,请您根据以上到账时间进行查询。

*特别提示:

  1.中国银行的卡的退款时间较长。

  2.信用卡无卡支付退款到账时间7-15天。

  3.为了确保用户资金安全,当您需要把退款转账到指定帐号时,需提前联系客服登记信息,且退款的接受帐号户名必须与订单接收人姓名一致。

  4.货到付款的订单,订单发货后,如商品拒签或退货,2%商品保险费不予退款。